Preguntas frecuentes

¿Cuanto tarda en llegar mi pedido?

Los productos hechos a mano tardan de 2 a 4 semanas en fabricarse, después de eso se envía, y la paquetería tarda de 2 a 5 días hábiles en entregar.

¿Hacen pedidos personalizados?

Por el momento solo realizamos las opciones que tenemos en la página.

¿Tienen productos en existencia? (ya hechos)

Si tenemos algunos productos en la sección "en existencia" para envío inmediato.

¿Cuál es el precio del envío?

Los envíos son gratis en compras arriba de $1,000MXN, y productos de menor precio, tienen un costo de envío de $190MXN.

¿Qué paquetería usan?

Contamos con el servicio de diferentes paqueterías, principalmente Fedex, Estafeta y DHL.

¿Qué materiales usan en las prendas?

Depende del producto, usamos fibras naturales y sintéticas como el algodón, lana, poliéster y acrílico. En la descripción del producto encontrarás el material del que está hecho.

 ¿Por qué tan caro?

Considerando la calidad y el tiempo de elaboración de cada producto, no es caro. Nuestro equipo de tejedoras trabaja decenas de horas en elaborar un solo producto y creemos que el precio es justo por el conocimiento, habilidad y material que se necesita.

¿Hacen envíos internacionales?

Por el momento solo hacemos envíos en la república mexicana.